La Ville de Rouyn-Noranda a lancé son Portail citoyen, une plateforme en ligne qui rassemble de nombreux services offerts à la population.

Accessible en tout temps sur mobile, tablette ou ordinateur, ce nouvel espace numérique sécurisé permet d’effectuer rapidement certaines démarches, de s’abonner aux alertes municipales, de consulter son calendrier de collecte ou son compte de taxes, etc.

« Le Portail citoyen s’inscrit dans la volonté de la Ville de renforcer ses liens avec l’ensemble de ses citoyennes et citoyens », souligne Anne-Marie Nadeau, directrice des communications. « Cet outil qui va encore se développer dans les mois à venir a pour objectif d’améliorer l’expérience citoyenne. »

Parmi les principales fonctionnalités actuelles, le Portail citoyen permet aux utilisateurs de rester informés selon leurs intérêts, c’est-à-dire recevoir les avis municipaux qui les intéressent en choisissant parmi différentes catégories d’informations. Il y a également la possibilité de recevoir les avis d'ébullition, d'évacuation ou autres alertes en cas d’incidents majeurs, par texto, courriel ou message vocal. Ces notifications sont géolocalisées et envoyées aux résidents qui habitent dans le secteur concerné. Certaines démarches en ligne peuvent aussi être faites en ligne, comme la location de salle, un changement d’adresse, une demande de collecte d’encombrants, etc.

Finalement, les citoyens peuvent consulter leur compte d’impôt foncier. Le Portail citoyen remplace la plateforme Taxes et évaluation en ligne qui disparaîtra à la fin de l’année. Les citoyens qui utilisaient cette plateforme doivent s’inscrire au Portail citoyen et faire une demande pour y associer leur compte de taxes. Les dossiers ne seront pas transférés automatiquement.

Les citoyens qui le souhaitent peuvent se créer un compte dès maintenant à l’adresse citoyen.rouyn-noranda.ca, mais de nombreuses fonctionnalités sont accessibles sans inscription.

Complémentaire au site Web de la Ville, le Portail citoyen continuera d'évoluer en intégrant régulièrement de nouvelles fonctionnalités.